Autogemelli Vicenza - Concessionaria e Service BMW, BMW i, BMW Motorrad e MINI

Portato la macchina per un problema allo specchio retrovisore destro per ben due volte, la prima volta hanno semplicemente fatto una diagnosi facendola pagare anche se la macchina in garanzia, seppur detto più volte che l’auto é in garanzia, interventi precedenti in garanzia mai fatto pagare la diagnosi, rientrava sulla garanzia, almeno così mi é stato detto precedentemente. Portata la seconda volta per risolvere il problema allo specchio retrovisore destro, nel momento che ritiro l’auto a lavoro eseguito, mi accorgo che il problema persiste, con tanto di ditate nello specchio sinistro, di cui non riscontravo problemi, almeno la decenza di pulirlo. Poco professionali.

Ho trovato questo concessionario per puro caso, vivendo a cortina non mi era molto comodo arrivare fino a lì, un ringraziamento particolare al signor Alberto che è stato molto disponibile nel mostrarmi le foto da ogni angolazione e nel chiarire ogni mio dubbio. Sono andata praticamente ad occhi chiusi e l’ho vista solo al momento del ritiro! Inoltre fornisco la garanzia per due anni, cosa che non va data per scontata. Grazie ancora!

Ho acquistato una MINI Countryman seguita da Davide Toniolli e posso dire con assoluta sincerità che l’esperienza è stata eccellente. Davide è una persona gentile, onesta, affidabile e sempre disponibile. Mi ha seguita con grande professionalità in ogni fase dell’acquisto, rispondendo sempre con chiarezza a ogni domanda e trovando soluzioni rapide a qualsiasi esigenza. Durante l’attesa dell’auto ordinata, mi è stata anche fornita una macchina sostitutiva, dimostrando una cura e un’attenzione verso il cliente davvero rare. Si percepisce subito che Davide lavora con passione, serietà e grande competenza, mettendo il cliente al centro. Consiglio vivamente Davide Toniolli e Auto Gemelli Vicenza a chi cerca non solo un’auto come la MINI Countryman, ma anche fiducia, tranquillità e un servizio impeccabile. Grazie davvero di cuore per tutto! STECCO TIZIANO

Pessima esperienza e non ci tornerò più!! Zero attenzione,zero interesse per il cliente, zero comunicazione e molta superficialità.. Ho portato a riparare la moto dopo un sinistro convinto di essere in ottime mani perché concessionaria del marchio della mia moto.. Sono partiti con un preventivo fatto molto approssimativo, ho dovuto chiamare io una volta visto il preventivo e far aggiungere ciò che mancava ed era nettamente visibile il danno. Sono stato rassicurato che in fase di visione da parte del perito sarebbe stato aggiunto il mancante (cosa non fatta).. ho ricevuto il rimborso da parte dell’assicurazione e dopo aver concordato cosa sostituire,mi ritrovo che hanno sostituito pezzi non in preventivo, (dove alcuni erano da sostituire perché dannneggiati e altri no) senza nemmeno fare una telefonata per avvisare !!! Ho risposto al loro questionario per la soddisfazione (ovviamente con pessimi giudizi) e chiedendo di essere ricontattato.. (cosa mai avvenuta). Chiamo per parlare con qualche responsabile, mi dicono che al momento non era presente e che sarà sicuramente avvisato della cosa.. Ad oggi, è passato più di un mese e non si è fatto vivo nessuno.. 👎🏻

Abbiamo ordinato la macchina e, con nostra grande sorpresa, dopo una sola settimana era già arrivata. Davide Toniolli è stato sempre gentile e premuroso, rispondendo con disponibilità e chiarezza a ogni nostra domanda. È stato costantemente presente in tutte le fasi, dall’ordine alla consegna, arrivando persino a risponderci nel suo giorno di riposo: un’attenzione davvero rara e molto apprezzata (GRAZIE DAVIDE)E grazie Autogemelli !

Ho acquistato una vettura nuova e ho potuto apprezzare la cortesia e competenza del venditore Gianluca che, in collaborazione con l'alta preparazione del tecnico Giovanni, hanno reso la mia esperienza con Autogemelli veramente ottima. Complimenti! Roberto

Concessionario molto professionale, personale disponibile e gentile. Prima di consegnarmi il mezzo mi hanno indicato in modo molto semplice e dettagliato le maggiori funzioni della vettura. Il sig. Giovanni Corradin responsabile della consegna del mio mezzo si è dimostrato molto preparato. Consiglio a tutti questo punto vendita. Dario.