Cravedi S.p.A. - Sede e Magazzino - Villorba Treviso

Ho visitato il vostro negozio come cliente — abbiamo aperto da poco un’officina meccanica e stavamo cercando un fornitore di ricambi. Inizio dalle basi: è praticamente impossibile contattare il negozio telefonicamente. L’attesa è di 15–20 minuti, dopodiché la chiamata viene spesso semplicemente interrotta. Quando mi sono recata di persona in negozio e ho iniziato a chiedere informazioni alla segretaria, un vostro venditore si è intromesso nella conversazione e ha iniziato a comportarsi in modo estremamente aggressivo: alzando la voce, usando frasi del tipo "Chi è il cliente? Tu sei il cliente?", con tono sarcastico e apertamente sprezzante. Tutto questo senza alcun motivo, solo perché stavo chiedendo chiarimenti e non avevo compreso subito alcuni dettagli. Si ha la netta impressione che una donna non venga presa sul serio fin dall’inizio. Un comportamento del genere non è solo maleducazione, ma puro sessismo. Un altro punto riguarda il prezzo: il costo del ricambio è stato indicato inizialmente in un modo e, dopo aver specificato che rappresentavo un’officina meccanica, è rimasto esattamente lo stesso. Vorrei ricordare che ogni cliente è importante, anche se un’attività ha appena aperto. Oggi può essere un nuovo ufficio, domani 10–20 auto al giorno e acquisti costanti. Dopo un’esperienza del genere, tuttavia, qualsiasi collaborazione con la vostra azienda è da escludere. Considerando che avete già diversi punti vendita in varie città, un livello di servizio simile risulta particolarmente sorprendente e inaccettabile.

Rapidissimi.....chiamo e mi preparano il pezzo, arrivo al negozio, verifico la compatibilità e porto a casa il ricambio..... ottimo servizio....

Ero loro cliente e adesso sono in pensione. Gentili simpatici e molto professionali, si sono sempre fatti i n quattro per trovarmi i pezzi. Consiglio vivamente

Quando, per la.mia attività, ho bisogno di confezioni, nastri e prodotti per confezionare vari, è sempre un punto fisso. Peccato si siano trasferiti per l'ennesima volta e quindi ora mi risulta molto più difficile usufruire dei loro prodotti.

Per ben due volte non sono riuscito a comprare ciò di cui avevo bisogno. La prima volta, Commesso del reparto ha fatto fatica a tirar fuori un catalogo per un ricambio e non sapeva darmi informazioni dettagliate sull’articolo. Ho poi acquistato su Amazon. Seconda volta, chiedo un accessorio, mi dice non esiste. Torno su Amazon, lo trovo e lo acquisto! Poi non lamentatevi se i negozi fisici chiudono e lasciano a casa i dipendenti.

Brutta esperienza , reparto carrozzeria , personale scazzato ( con occhiali ) gli ho fatto una domanda , sembra che gli ho chiesto chi sa che , ero un cliente abituale essendo un rivenditore di auto !! Ora cambio mi spiace , ma se il personale è incavolato per i fatti suoi o per altro , lasciatelo a casa fin che nn si scazza ….

Io ho fatto tutti i scaffali quando era all'interno delle mura TV avevo 14 anni