DG Pneus S.r.l Pavia - Centro First Stop

Andare da Gianni Carnevale è una sicurezza: ex pilota professionista di moto, oltre 30 anni di esperienza nel settore, si occupa sia di auto sia di moto. Professionalità, competenza e disponibilità sono i suoi punti di forza. Lavori ben fatti e precisi nei giusti tempi. Prezzi più che onesti. Soprattutto da motociclista, parlando con lui c'è sempre da imparare. Ottimo, assolutamente consigliato.

Non male cercare qualcosa di nuovo, gentili e disponibili

Sono diversi anni che mi servo da loro, mi trovo molto bene. Il proprietario ha sempre voglia di scherzare il che non guasta, oltre che essere davvero professionale. L’impiegata ha una bella pazienza per accontentare tutti. Prezzi onesti. Consigliatissimo.

Ho sostituito gli pneumatici della mia moto ed il servizio è stato ottimo. In due giorni hanno ordinato gli pneumatici che ho richiesto e il montaggio è stato eseguito con attenzione e professionalità. Molto disponibili e cordiali. Lo consiglio a tutti i motociclisti della zona di Pavia

Male, molto male. Esattamente due settimane fa ho chiamato tale officina, cui mi rivolgo da anni per il consueto cambio gomme semestrale da invernali ad estive e viceversa. Premessa: tengo da anni le mie gomme estive e invernali presso il loro deposito e pago tale servizio e il montaggio (70 € circa per due volte all’anno= 140€); per motivi personali avevo saltato un'annata di cambio gomme. Come dicevo, ho chiamato per fissare la data del montaggio gomme pensando di pagare eventualmente una penale per il mancato pagamento del deposito. Peccato che alla collaboratrice non risultasse che l’officina avesse le mie gomme in deposito. Dopo aver controllato meglio mi evidenzia che, visto che non ho cambiato per un anno le gomme, loro le hanno "smaltite". Ora, puoi avere qualsiasi contratto firmato che stabilisca che puoi smaltire le mie gomme o rivenderle – c’è scritto nel contratto- ma nel 2019 è mai possibile che a un tuo cliente di anni e anni non ti venga il buon senso di fargli nemmeno una telefonata per dire: " Gentile cliente, sta per scadere l’anno, le tue gomme le vuoi ancora altrimenti sarà nostro diritto venderle o smaltirle?". E invece…nessuna telefonata, gomme smaltite o vendute! Da notare che sul foglio di deposito c’era scritto che potevano andare bene ancora una stagione: non erano pertanto da buttare, né da smatire! Ora mi ritrovo a non poter montare le estive e a doverle ricomprare (valore 1000 € poiché gomme di misure importanti). In tutto questo sto ancora aspettando la telefonata del titolare da 14 giorni dopo che la sua collaboratrice mi aveva detto che mi avrebbe chiamato subito in giornata. La famosa attenzione per il cliente… In ultimo, aggiungo la perenne insistenza, come letto in altri commenti, nel volermi far cambiare gomme che avevano un battistrada ancora non consumato. A causa loro passerò alle 4 stagioni. Mai più da loro.

Stamane ore 07.25 arrivo dal gommista. Dato chel'apertura del negozio è alle 8 decido di fermarmi ed attendere dovendo cambiare con pneumatici invernali. Alle ore 07.42 giunge un addetto e comincia ad aprire il negozio, al quale mi rivolgo per chiedere la sostituzione dei pneumatici estivi con altri invernali, chiedendo nel contempo dei preventivi affinché possa scegliere con consapevolezza lo pneumatico a me confacente anche da un punto di vista economico. Questi mi si rivolge (premesso che sarei stato un nuovo cliente) dicendomi che ora non poteva in quanto stava aprendo. Ovviamente avrei dovuto qualche minuto ed ero disponibile in tal senso, ma da come mi ha guardato ho desunto che fosse contrariato. Ho pertanto chiesto il tempo d'attesa e questi mi ha risposto "mezzora ed anche più ora che accendo tutti i macchinari" Stupito gli ho risposto che a questo punto mi sarei rivolto ad altri gommisti e questo senza fare una piega mi ha salutato con un "va bene". In effetti ammesso che si sia trattato del titolare gli vanno bene si gli affari tanto da potersi permettere il lusso di mandare via un potenziale cliente. Forse la pausa "toilette" prima di iniziare a lavorare è il vero motivo che ha usato per farmi desistere perché per avere due prezzi non era certo necessario attendere più di mezz'ora l'accensione di un computer. A voi il giudizio.

SFORTUNATAMENTE SONO ANDATO DA LORO PER UN CAMBIO GOMME, LA SIGNORA IN UFFICIO AVEVA FATTO UN PREVENTIVO DI 40€ MA ALLA FINE HO PAGATO 50€…MA NON SAREBBE STATO UN PROBLEMA SE AVESSERO LAVORATO BENE! HO PORTATO LA MACCHINA CON UN COPRICERCHIONE ROTTO E LORO MI HANNO ROTTO ANCHE GLI ALTRI 3! HANNO APPLICATO DELLE FASCETTE AI COPRICERCHI SENZA DIRMI NULLA E IO NON LE AVEVO RICHIESTE!!! IL GIORNO DOPO RITORNO PER CHIEDERE SPIEGAZIONI, DATO CHE NON RISPONDEVANO AL TELEFONO, E IL PROPRIETARIO MI DICE CHE OGNI PROFESSIONISTA METTE LE FASCETTE AI COPRICERCHI PER NON FARLI PERDERE PER STRADA! I VERI PROFESSIONISTI NON METTONO LE FASCETTE MA FANNO UN BUON LAVORO!!! SE FOSSERO STATI ONESTI AVREBBERO DOVUTO RIPAGARMI I COPRICERCHI ROTTI MA IL LIVELLO DI MALEDUCAZIONE DEL PROPRIETARIO È STATO INCREDIBILE, HA ESORDITO DICENDOMI: "E ALLORA COSA VUOI? MI VUOI PICCHIARE?" DA NON CREDERE, UNA PERSONA ADULTA CHE RISPONDE COSÌ AD UN RAGAZZO CHE CHIEDEVA SPIEGAZIONI MA SOPRATTUTTO A UN CLIENTE! MA CHI SI CREDE DI ESSERE? MALEDUCATO E DISONESTO CHE SI VERGOGNI! NON ANDATECI! CI SONO TANTI ALTRI VERI PROFESSIONISTI! CREDETEMI!