Land Rover Queen Land

Martedì mattina avevo un appuntamento per sostituire lo sterzo, in garanzia, alla mia E-Pace. Mi hanno detto che in due ore mi avrebbero consegnato l’autovettura, difatti, alle 9 l’ho lasciata in officina e alle 11 l’ho ripresa!!! Bravi e veloci! Per chi, come me, viene da fuori Genova ottimizzare il tempo é molto importante! Grazie! Mirko

Mi sono rivolta a loro per un problema, di un immobilizzatore sul mio discovery, mi hanno rimbalzato da uno all'altro, l'ultimo( forse il capo officina) mi ha detto di lasciarle il mio numero che mi avrebbe dato notizie, morale, e passato piu di un mese, mai piu sentito nessuno, era piu onesto, e piu professionale che mi avessero detto che non erano in grado di aiutarmi?, Sicuramente non mi rivolgerò piu a loro, visto che avevo intenzione di portare il mio mezzo, da una concessionaria land rover anche per altre cose. La professionalita', la Cortesia e la voglia di fare si vedono subito....MA NON È QUESTO IL CASO! NON CONSIGLIATI!

Esperienza pessima, zero professionalità e personale incompetente. Ho preso un appuntamento per un lavoro in garanzia con ben 2 mesi di anticipo accertandomi telefonicamente che fosse possibile svolgere la diagnosi in mattinata perché mi trovo a ben 250km di distanza da Genova. Visto la coincidenza di una trasferta per lavoro in Svizzera sarei passato da Genova, avrei fatto esaminare il guasto e sarei poi ripartito nel pomeriggio per raggiungere Lugano. Mi era stata garantita la mia richiesta, visto che non stavo chiedendo la risoluzione del guasto ma momentaneamente solo una diagnosi con eventuale ordine del pezzo di ricambio e tramite un secondo appuntamento fare l’intervento in garanzia. Richiedo se possibile un appuntamento nel primo pomeriggio visto la lunga distanza da Genova, ma mi viene fissato un appuntamento alle 10 di mattina perché secondo la segretaria la mia vettura sarebbe stata controllata in mattinata e di pomeriggio non era possibile. Quindi mi sveglio alle 6 di mattina per andare all’appuntamento fissato e alle 15 passate di pomeriggio la mia macchina non era ancora nemmeno stata presa in considerazione. Veramente ridicoli nel rispetto dei propri clienti, oltre ad aver preso questo appuntamento con 2 mesi di anticipo e la rassicurazione di rispettare queste tempistiche mi hanno fatto perdere tempo e soldi, inoltre non prestano nemmeno il servizio di un’auto di cortesia sostitutiva per le 5 ore sprecate per Genova ad aspettare inutilmente un servizio mai svolto. Incompetenti !! Sicuramente non consiglio e non mi rivolgerò mai più a questo centro. Mi aspettavo molta più serietà da una ditta così importante che paghi sempre profumatamente.

Concessionaria di bassa professionalità. In particolare il referente per la vendita di automobili usate è risultato essere completamente inaffidabile e non professionale. Prima dell'acquisto dell automobile mi ha assicurato che mi avrebbe fornito un 'accurata documentazione che è stata fornita solo dopo l'inserimento di una recensione negativa. Non si capisce perchè non ci debba essere gentilezza verso il cliente che deve sempre difendersi per ottenere il dovuto. Spero che in futuro abbiano piu attenzione.

Buongiorno condivido la buonissima esperienza e professionalità che ho ricevuto avendo avuto bisogno di assistenza per colpa di un concessionario di auto usate che non sapeva come risolvere il problema. Portata la macchina per assistenza siamo sempre stati aggiornati sull’ avanzamento dei lavori Consegnata proprio oggi con la risoluzione completa delle problematiche. Accoglienza e comunicazione con il personale al top Grazie mille

Voglio segnalare la competenza e professionalità di Giovanni che, sempre attento e disponibile, sa sempre consigliare e supportare in qualsiasi questione riguardante la mia Jaguar. Se passate da Queenland, chiedete di lui per essere seguiti al meglio!

Parto con il dire che ho portato a loro la mia f pace senza appuntamento ,da subito l accettazione che tra l altro e molto gentile e professionale ha preso in carica la mia auto per un problema al dpf. L' auto mi è stata riconsegnata grazie anche ai meccanici che ha mio parere sono super preparati,in sole 24 ore. Super soddisfatto Non si può chiedere di meglio