Gruppo Ferrari - Ford Parma

Officina autorizzata Ford di Parma. Personale disponibile e cordiale. Portato il mio Ford transit custom versione Camper per il tagliando, tornato a casa mi accorgo di avere dei problemi nell apertura del gradino elettrico che fino al giorno prima funzionava correttamente. Nel sollevare il mezzo mi hanno piegato la struttura del gradino e anche una parte del telaio. Saputo dell'accaduto sono stato contattato per far visionare il mezzo e dopo aver constatato il danno si sono attivati nell immediato per il ripristino. Certo la situazione mi ha creato un po' di disagi ma poteva capitare in qualsiasi officina. Mi ha colpito la disponibilità e la cordialità nell'affrontare la situazione. Spero almeno in uno sconto nel prossimo tagliando

Mi é stato spiegato nel dettaglio il lavoro che sarebbe stato fatto con preventivo e modalità di riconsegna che ho accettato. Tutto é stato rispettato nei tempi e nei costi. Lavoro ineccepibile!

È una concessionaria con personale preparato, gentile e disponibile.

Da 25 anni vado alla Ford e mi sono sempre trovato benissimo. Personale disponibile, competente e attento al cliente. Un punto di riferimento.

Ho chiesto un preventivo, per me era alto, ho chiesto in altre officine, era estremamente più basso, così non credo che andrò mai da loro.. ho risolto il mio problema solo ora altrove. Un po' troppo costoso

Come prima esperienza mi e sembrata positiva ho trovato una persona che mi ha servito molto preparato è molto onesta facendomi una diagnosi approssimativa senza bisogno di lasciare la macchina facendomi risparmiare €70 cosa posso dire cosa rara di questi tempi consigliato.

Macchina Mazda presa nuova a maggio, da luglio ha cominciato a dare problemi di elettronica quali sensori navigatori eccetera. Sempre da luglio ho cercato di prendere appuntamento via telefonica e email non ci sono mai riuscito ed ho dovuto presentarmi di persona ad agosto per avere un appuntamento a settembre nel quale non hanno fatto veramente nulla(controllo visivo )detto da altri due meccanici presenti(ma hanno comunque voluto 40 euro).mi hanno fatto riportare il veicolo ad ottobre,se lo sono tenuti due giorni quando sono andato a riprenderlo oggi stesso mi hanno detto che l'auto non era pronta per problemi con la linea.. Quindi zero organizzazione e molta incompetenza