LEXUS PARMA - ZATTI TOP CLASS

Ho acquistato qui un usato Lexus a settembre 2024. Ottimo il venditore, cortese e disponibile, massima la disponibilità a prove su strada. Ho firmato il contratto con un congruo anticipo un venerdì, e lunedì mattina ho saldato come richiesto, inoltrando contabile e altri documenti. Bene, per la consegna dell’auto ho dovuto aspettare un mese pieno. Ero stato avvisato che ci sarebbero voluti 10-15 giorni, ma un mese dopo il pagamento completo non è accettabile. Oltretutto contrariamente a quanto concordato, l’auto è stata consegnata con gomme invernali cinesi e non 4 stagioni di marca come concordato e i telecomandi di entrambe le chiavi erano scarichi. Il sistema multimediale non è aggiornato ad Apple CarPlay e l’assistenza non dà risposta.

Autozatti Parma Il numero uno come brand ed esposizione auto a Parma e provincia

Concessionaria Lexus Parma è all’altezza del blasone del marchio. Il personale addetto sia nella fase del preventivo sia nella fase post vendita è stato una piacevolissima sorpresa: sempre molto disponibile ed attento alle richieste del cliente. Dulcis in fundo addirittura un caffè espresso nelle giornate più grigie.

Complimenti ad Eleonora per l’aiuto e la gentilezza. Dimenticavo la professionalità Ugo Ugolotti

Nulla da eccepire per il reparto vendite, il post vendita che con marchio Lexus dovrebbe garantire uno standard elevatissimo, al contrario gestito malissimo, polemico, ostativo verso il cliente dico solo che non avevano in casa i pneumatici invernali nonostante il mio contratto lo prevedesse, due mesi in attesa dei pneumatici invernali.vergognoso! Lascio il posto originale per correttezza ma rettifico il giudizio in quanto oltre alle scuse ho ricevuto anche un'assistenza di tutto rispetto, anche successivamente; sicuramente apprezzabile lo sforzo che hanno fatto ma anche il risultato, complimenti.

Toyota C-HR nuovo...bellissimo...

Concessionaria grande efficiente e con personale qualificato. Complimenti a Paolo Debe ed il titolare Giuliano Zatti.