Move - Autobro Parma

Venditore serio, velocissimo nelle pratiche e nella consegna. Gianluca e Angela molto professionali, cordiali disponibili e competenti. Sull 'auto acquistata mi esprimerò in seguito, avendola ritirata solo oggi. Soddisfatta, consiglio .

Esperienza negativa. I miei genitori hanno acquistato una EMC WAVE 3, Alla vendita tutto benissimo, disponibilissimi. Al primo problema della macchina hanno detto che mi avrebbero contattato dall’officina per prendere appuntamento…. Mai successo. Ho chiamato per 2 settimane!!!! Alla macchina stava per scadere la garanzia, ma era inutilizzabile. Alla fine mi sono rivolto ad un’altro meccanico che mi ha risolto il problema a mie spese.

La mia esperienza con questa concessionaria è stata molto negativa. Avevamo trovato un annuncio di una Hyundai Tucson del 2022 con 33.000 km e abbiamo deciso di acquistarla. I venditori ci hanno messo molta fretta, dicendo che si trattava di un’occasione valida solo per quel giorno, e abbiamo dovuto fare tutto in velocità. Solo al momento del ritiro dell’auto ci siamo accorti che il chilometraggio reale era di 56.000 km, ben lontano da quanto indicato nell’annuncio. Inoltre, il venditore non si è dimostrato cordiale né disponibile: abbiamo dovuto controllare la macchina e chiedere noi stessi di provarla. Dopo un controllo dal meccanico, abbiamo scoperto che le gomme erano molto usurate e praticamente da sostituire. Come se non bastasse, per ricevere la chiave di scorta abbiamo dovuto aspettare tre mesi, facendo noi continuamente pressione perché loro non si facevano mai sentire. È vero, ci hanno rimborsato una piccola parte per il disguido, ma questo non cambia ciò che è successo prima e dopo. Poca trasparenza, scarsa attenzione al cliente e informazioni fuorvianti: un’esperienza che non consiglio affatto. Dilettanti allo sbaraglio!

Ho acquistato l’auto tramite Gianluca come venditore lo conosco già da tanto tempo, più di 30 anni di esperienza, impeccabile. Se vai lì e gli chiedi cosa cerchi, cosa vuoi, come la vuoi, ti soddisfa sicuramente. Con me ha fatto un miracolo a livello di tempistiche di consegna , considerato che siamo ad Agosto, chiudendo e consegnandomi l’autovettura in 7 giorni lavorativi. Mi ha fornito un assistenza e mi ha seguito in una maniera professionale ed umana d’altri tempi ormai. Consiglio a tutti Autobro, e nello specifico Gianluca.

MAI PIÙ! Esperienza pessima con Autobro – Gruppo Ferrari Tre mesi fa ho acquistato un’auto, pagata interamente 15 giorni prima del ritiro. Nonostante ciò, ho dovuto attendere un mese tra chiamate, messaggi ed e-mail spesso ignorati, prima di riuscire finalmente a ritirarla. Prima dell’acquisto mi era stato garantito che il primo tagliando della casa madre fosse già stato effettuato. Al momento del ritiro però, nessun documento è stato fornito a supporto. Da allora, nessuna risposta da parte di Autobro, né dal Gruppo Ferrari, nonostante numerosi tentativi di contatto. Leggo recensioni entusiastiche su venditori "gentili e professionali", ma fatico a crederci: sembrano costruite a tavolino. La professionalità è ben altra cosa. Consiglio personale: prestate la massima attenzione prima di affidarvi a loro o ad altre aziende del Gruppo Ferrari.

ATTENZIONE !! Mi hanno venduto una alfa Romeo Stelvio con problemi al motore. Ritirata a Gennaio, non faccio in tempo ad arrivare a casa che si accendono tutte le spie e va in protezione. Problemi dal giorno zero. Per non parlare dei tempi di attesa per farmi rispondere al telefono o su whatsapp e accordarsi per ritirare la macchina. Firmato un preventivo per il finanziamento a un prezzo, alla fine ne hanno fatto un altro più alto. Meglio non andare oltre nei dettagli di tutto ciò che non ha funzionato perché c’è un bel elenco. Ad oggi la macchina è in mano a una officina di Mantova e non si sa esattamente quando mi verrà restituita e se riusciranno effettivamente a sistemare il problema permanentemente (questo è già il quarto tentativo e da Marzo ho un auto sostitutiva, almeno). Non so come andrà a finire ma sono amareggiato e deluso. Vai in una concessionaria e la macchina non va… Consiglio a chiunque di testare la macchina prima di tutto, di portarsi un meccanico di fiducia se proprio siete interessati a fare affari con loro e di avere a portata di mano il numero di un buon avvocato. Buona giornata.

Concessionario con un parco macchine infinito, tutti i modelli, tutte le marche in pronta consegna usate o km zero con la possibilità di fare test drive in tempi brevi. Prezzi molto allettanti, ma consiglio di acquistare solo cash perché i finanziamenti che propongono sono costosissimi (es. Tan 11% e TAEG 14,40%) e corredati da spese accessorie incredibili!